医院陪诊师需满足年龄学历健康等硬性条件，具备医学沟通等专业能力，并通过培训考核获取从业资质。

一、硬性准入门槛：年龄证件与持证要求

年龄与学历
需年满18周岁（上限通常为60岁），具备中专或高中及以上学历，部分医院倾向医学、护理背景人员。

健康证明
需提交近期体检报告，排除传染病、色盲、听力障碍等影响工作的疾病，确保体力可支撑长时间陪诊。

资格认证
必须通过陪诊师职业资格考试（分初级至四级），内容涵盖医学知识、急救技能及服务规范。持证者优先录取，部分医院要求本地化培训证书。

二、核心专业能力：医学知识与场景应对

医疗流程精通
需熟悉三甲医院科室布局、就诊流程、医保政策及检查项目解读，能高效导航并协助患者优化时间。

沟通与应变能力

医患协调：化解方言沟通障碍，精准转述症状及医嘱（如将专业术语转化为通俗解释）；

应急处理：掌握心肺复苏等急救技能，应对突发状况。

心理支持技巧
具备疏导患者焦虑情绪的能力，尤其在重症或老年陪诊中提供情感支持。

三、职业素养基础：伦理规范与持续进化

隐私与伦理
严格保护患者病历及家庭信息，签署保密协议，禁止泄露敏感数据。

服务意识
需主动优化体验（如代取药、规划交通），避免过度推销或诱导消费。

持续学习

跟踪医疗政策更新（如医保规则）及慢性病管理知识；

参与急救复训、科室轮岗实践，适应多病种陪诊需求。