陈一丹 2025-12-15 14:29:09
学历提升报名费一般不可退,但特殊情形可申请退费。
原则上不可退费
成人高考、自考等学历提升项目的报名费一经缴纳,通常不予退还(类似购票后不退改)省份规定,即便退费也只退考试费,不退报名费
例外情况可申请退费
资格不符:现场确认时因学历、专业等条件不符被拒-重复缴费:因网络或操作失误导致多次扣款
未完成确认:未参与现场报名或确认流程-不可抗力:如考试因政策调整取消
合同条款与机构政策
正规机构会在合同中明确退费比例(例如扣除20%违约金)但部分机构可能隐藏苛刻条款(如“服务费不退”)
学习阶段与服务消耗
未开课:若未使用任何课程资源,退费成功率较高
已开课:按已完成课时扣费,剩余部分退还3.机构资质与合规性
无办学资质的机构可能拒绝退费,需查验其教育部门授权文件
沟通协商与证据留存
书面申请退费,保留缴费记录、聊天截图等
若机构拖延,明确要求按合同期限处理
行政投诉渠道
消费者投诉热线12315(针对超范围经营、虚假宣传)-税务举报12366(若未提供发票)3.法律途径
协商无效时,可凭合同、转账记录向法院提起诉讼
注:退费周期通常需1-7天,特殊情况下可能延长至半个月