周珍珍 2023-12-20
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作为物业经理,职责不仅仅是协调管理团队、制定管理方案和解决问题,还需要具备市场开拓能力和商业眼光,推进物业项目的发展。因此,从职业发展角度来说,物业经理需要注重自身综合素质和知识结构的提高。可以通过参加物业管理相关的培训、行业论坛以及参与业内协会等方式,积累更多的经验和技能,为自己的职业发展打下基础。
1. 物业管理基础知识:包括物业管理的定义、分类、功能与特点、服务对象和服务内容等基本概念;
2. 物业法律法规:例如房地产管理法、消防法、环境保护法等与物业管理相关的法律法规;
3. 物业管理技能:涉及到物业项目规划与设计、人力资源管理、财务管理、保安管理、设备维护与管理等方面的知识和技能;
4. 物业业主关系管理:重点包括与业主的沟通与协调、物业服务质量保证、纠纷处理等内容。
1、负责城市物业分公司日常物业服务管理工作,完成销售物业接管入伙;
2、负责拟定工程、保安、保洁、客服等运行管理的规章制度、应急预案、工作流程、标准和规范并上报公司批准后实施;
3、负责住宅小区工程、保安、保洁、客服现场管理及执行情况的检查监督;
4、组织制定工作管理办法、工作程序制度,编制、审核物业项目年度、月度计划:
5、检查、督促、考核部门员工严格执行各项制度、程序、规范及工作进度,了解部门员工思想状况,对不良倾向及时纠正;
6、负责对物业团队直接下属工作业绩考核、并与工资挂钩。
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