刘云 2024-07-08 05:50:32
许多考生想知道“陪诊师主要工作内容有哪些 工作的内容是什么”,接下来本站小编为大家总结一下!
1.陪诊师需要帮助客户就医、分诊、预约挂号、取号等工作,全程陪同用户就诊、取药、诊后检查、取报告等,为客户在医院就诊提供现场全程跟踪指导服务;
2.陪诊师需要协助客户完成事务性工作(例如领取报告、取药等);保质保量完成各环节工作安排,能快速熟悉各工作环节流程,保证服务效率及客户满意度;
3.实时分析、总结各个阶段服务效果,做好记录和汇总,有数据、有分析;陪诊师还需要完善客户档案,表达主观及客观情况,提高客户满意度。
陪诊师的工作包括:协助患者和家属来完成这一类事务性跑腿工作。一般像跨地区代问诊、送取报告、提前预约检查、取诊断病例、跨地区病理化验、代开药、代邮寄等等。
陪诊师还有陪诊服务,主要就是由陪诊师协助患者和家属完成医院内的看病就诊的过程。一般像建卡、排队挂号、陪同检查、送取化验标本、协助办理入院出院手续、取药等等。
要考取专业陪诊师证书,需要满足以下资格要求:
初级陪诊师:
(1)报考对象的年龄在18岁~60岁之间;
(2)中专及以上学历毕业均可;
(3)接受无经验或转岗就业人员;
中级陪诊师:
(1)报考对象的年龄通常在22岁以上;
(2)高中及以上文化水平毕业即可;
(3)经过相关的培训和学习,并顺利拿到结业证书;
(4)持有初级方面证书并在行业内发展超过2年;
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