药店药师的核心工作是确保药品安全、指导合理用药，并承担药品销售与质量管理职责，具体涵盖处方审核、顾客咨询、药品管理及门店运营支持等多方面内容。

一、药品管理与质量监督

药店药师需负责药品的采购、验收、储存与陈列管理，确保药品质量符合国家规范。例如，需执行GSP（药品经营质量管理规范）流程，定期检查效期商品，处理滞销或近效期药品，并完成库存盘点与账目核对。药师还需审核处方，核对药品配伍禁忌，监督处方调配的准确性，防止用药错误。在药品不良反应监测方面，药师需及时上报并记录相关情况，保障患者用药安全。

二、顾客服务与专业指导

药师是顾客用药咨询的核心角色。他们需解答患者关于药品用法、剂量及注意事项的疑问，结合病情推荐合适的非处方药，并指导慢性病患者的长期用药管理。例如，在销售过程中，药师需主动了解顾客需求，提供个性化用药方案，同时处理投诉，维护客户关系。对于特殊药品（如处方药），药师还需审核处方合法性，确保患者按医嘱购药。

三、合规运营与团队协作

药店药师需参与门店的日常运营管理，包括员工培训、促销活动执行及药监部门检查配合。例如，药师需培训新员工的专业知识，监督门店卫生与设备维护，并协助制定销售目标。在合规性方面，药师需确保门店符合《药品管理法》等法规要求，妥善保管处方底稿，定期整理客户档案，并配合完成药监部门的整改意见。药师还可能参与药品福利计划推广，与医疗机构合作优化药品服务流程。

相关问题解答

1.为什么药店药师必须持有执业药师资格证？
执业药师资格证是法律规定的从业门槛，确保药师具备专业药学知识和质量管理能力。持证药师能合法审核处方、指导用药，并承担药品安全责任。药店需配备执业药师以满足GSP认证要求，否则可能面临停业风险。

2.药师如何提升在零售药店中的专业价值？
药师可通过持续学习更新药学知识（如新药信息、用药指南），参与慢性病管理培训，并掌握基础诊疗技能（如血压、血糖检测）。提升沟通能力以增强顾客信任，参与社区健康教育活动也能扩大职业影响力。

3.未来药店药师的角色会有哪些变化？
随着“互联网+医疗”发展，药师可能承担更多线上用药咨询、电子处方审核及健康数据分析工作。同时，慢病管理、家庭药师签约服务等新模式将深化药师在健康管理中的核心地位。